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Die Werte der BayernCS
Nachhaltige Qualität
Wir stehen für Nachhaltigkeit und Management
Wir entwickeln uns stetig
Jeder Mensch ist einzigartig. Jedes Unternehmen ist einzigartig. Auf lange Sicht werden wir nur erfolgreich am Markt agieren, wenn wir uns klar über uns selbst werden. Vor diesem Hintergrund stellen wir uns folgende Fragen:
- Welche Lösungen brauchen unsere Kunden?
- Was können wir besonders gut?
- Was ist das Besondere an uns?
- Welche Resultate möchten wir mit unserem Engagement für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter erreichen?
- Wie gelingt es uns, sehr gute Bewerber auf uns aufmerksam zu machen und für unser Team zu gewinnen?
- Wie können wir unsere Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt wirksam wahrnehmen?
Diese Fragen sind zu keinem Zeitpunkt endgültig beantwortet. Unsere Aufgabe ist es, sie regelmäßig zu stellen und kontinuierlich am Ball zu bleiben. Nachfolgend haben wir einzelne Bausteine unseres Engagements in Sachen Nachhaltigkeit zusammengestellt:
Verantwortung übernehmen, nachhaltig handeln
"Gemeinsam etwas bewegen und verändern." Als sozialkompetentes Unternehmen übernehmen wir gesellschaftliche Verantwortung. Wir sind der Überzeugung, dass ein wesentlicher Zukunftsbaustein unserer Entwicklung und Erfolgs mit Nachhaltigkeit und Verantwortungsbewusstsein einhergeht. So möchten wir als renommiertes Unternehmen einen Teil unserer Ressourcen und Möglichkeiten für eine bessere und vor allem nachhaltige Zukunft zurück geben.
OXFAM: Als Förderer der OXFAM Deutschland leisten wir unseren Beitrag zur Bekämpfung von extremer Armut und sozialer Ungleichheit in 67 Ländern. Als eine von 3.500 Partnerorganisationen unterstützen wir aktiv die Nothilfe- und Entwicklungsorganisationen der OXFAM Deutschland.
E-Mobilität: "Wir stehen unter Strom." Die Bewahrung unserer natürlichen Lebensgrundlage geschieht nicht von allein. Als Unterstützer von umweltfreundlicher Unternehmenspolitik haben wir im Jahr 2018 unsere Fahrzeugflotte im Bereich der Revierdienstleistungen modernisiert und durch zwei Elektrofahrzeuge ergänzt.
Gemeinsame Ziele und Werte: Durch unsere unternehmerische Organschaft mit der Bayern Facility Management GmbH, orientieren wir uns stark an den Prozessen und Maßnahmen zur Umweltfreundlichkeit, Erhaltung, Nachhaltigkeit und Mitgestaltung einer sauberen Zukunft. So unterstützen wir nicht nur unsere Kunden auf diesem Weg, sondern übernehmen auch selbst Verantwortung.
Qualität ist uns wichtig
Die Qualität unserer Leistungen wird bestimmt von fachlicher Kompetenz, definierten und überprüfbaren Prozessen und der Reaktionsfähigkeit gegenüber Kundenwünschen, die vom Standard abweichen. Zwei weitere Bausteine die unsere Qualität gewährleisten sind unsere QM-Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001 und DIN 77200. In jedem dieser Punkte strebt die Bayern Corporate Services nach Bestleistungen.
Mit unserem QM-System erreichen wir folgende Ziele:
- Betriebliche Abläufe sind transparent
- Die Fehlerquote wird minimiert
- Eine selbstlernende Organisation ist etabliert
- Prävention zur Risikovorsorge
- Abwehr von Gefahren durch Straftaten, Betriebsausfälle, Schäden durch Naturereignisse
- Funktionsausfälle, technische Störungen und die Feststellung organisatorischer Mängel
- Schäden, die aus den genannten Gefahren folgen können, werden erkannt, reduziert und/oder vermieden
Die regelmäßige Überprüfung im Rahmen interner und externer Audits führen zu einer kontinuierlichen und nachhaltigen Verbesserungen unserer Strukturen, Prozesse und unser Dienstleistungen. Ergänzend ermitteln wir standardisiert die Zufriedenheit unserer Kunden.
Kundenzufriedenheit
Die Bedürfnisse unserer Kunden sind bei uns in sicheren Händen, das versprechen wir. Unsere Kunden bewerten uns hierzu regelmäßig. Durch diese Rückmeldungen erkennen wir Optimierungspotenziale und entwickeln uns kontinuierlich und nachhaltig. Gerade bei langfristigen Kundenbeziehungen ist es wichtig, dass Vertrauen nicht die Genauigkeit ablöst. Unser cleveres Bewertungssystem stellt sicher, dass in allen Bereichen unsere Aufmerksamkeit unserer Qualität gewidmet wird.
Konfliktmanagement
Konflikte sind keine Probleme sondern Chancen. Sie entstehen überall dort, wo Diversität in Aufgaben, Verantwortung und Interessen zusammentreffen. Probleme entstehen da, wo diese Konflikte nicht bearbeitet werden - etwa durch Vermeidung oder Machtspielchen.
Uns ist ein konstruktiver und offener Umgang mit Konflikten wichtig. Nur so können die unterschiedlichen Perspektiven einbezogen werden. Unser etabliertes Konfliktmanagementsystem gewährleistet, dass Konflikte zu Chancen für eine gemeinsame Weiterentwicklung werden.
Wir erleben seither, dass gegenseitige Behinderung oder Eskalation seltener entstehen oder schneller überwunden werden. Das Konfliktmanagementsystem trägt somit sowohl zu einem guten Arbeitsklima als auch zu stabilen Kundenbeziehungen bei. Hierzu beteiligt sich die BayernCS auch an der Präventionskampagne „kommit“ der BG/DGUV."
Kompetente Mitarbeiter
Die Kompetenz unserer Mitarbeiter wird durch jahrelange Erfahrung und Spezialisierung sichergestellt. Gleichzeitig dienen Qualitätsauflagen in Form von permanenten Schulungs- und Ausbildungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung der Kenntnisse und Fähigkeiten, um auch veränderten Anforderungen gerecht zu werden.